Declaración de privacidad

Artículo 1. Definición

Ecobliss considera que la protección de sus datos personales es de suma importancia. Tratamos sus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante denominado «RGPD»).

En la presente Política de privacidad explicamos, entre otras cuestiones, qué datos personales recopilamos, con qué finalidades y sobre la base de qué principios los recopilamos.

Artículo 2. Política de minimización de datos

Hacemos todo lo posible para salvaguardar su privacidad y, por tanto, tratamos los datos personales con el máximo cuidado. Ecobliss cumplirá en todo caso la legislación y normativa aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. En cualquier caso, esto implica lo siguiente:

• El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la finalidad para la que fueron facilitados, y dichas finalidades y el tipo de datos personales se describen en la presente Declaración de privacidad;
• El tratamiento de sus datos personales se limitará a aquellos datos que sean necesarios como mínimo para las finalidades para las que se tratan;
• Solicitaremos su consentimiento expreso cuando sea necesario para el tratamiento de sus datos personales;
• Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales;
• No comunicamos datos personales a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron facilitados;
• Somos conscientes de sus derechos en relación con sus datos personales, nos proponemos informarle al respecto y los respetaremos en todo momento.

Artículo 3. Finalidad del tratamiento

Ecobliss tratará los datos personales de sus relaciones comerciales con las siguientes finalidades:

• Fines administrativos relacionados con la actividad empresarial de Ecobliss.
• Comunicación/correspondencia relativa al pedido (y su ejecución).
• Ejecución/cumplimiento de un pedido acordado.
• Tramitación de pedidos de la tienda en línea, para optimizar la experiencia de compra digital e informarle sobre ofertas especiales y descuentos.

Artículo 4. Base para la recogida de datos personales

1. Tramitación de solicitudes o consultas dirigidas a Ecobliss mediante un formulario de contacto y/o correo electrónico. Para las finalidades anteriormente mencionadas, Ecobliss solicita los siguientes datos personales: nombre (completo); función; nombre de la empresa; dirección de correo electrónico (profesional); número de teléfono; dirección de entrega; información relacionada con el pedido (cantidad y número de artículo).
2. Los datos personales de prospectos, partes interesadas y/o personas interesadas serán tratados por Ecobliss con las siguientes finalidades: suministro de información en forma de envíos postales y/o contactos personalizados, con el fin de lograr la cooperación.
3. La base del consentimiento también se cumple mediante acuerdo verbal, entrega de una tarjeta de visita y mediante la vinculación a través de las redes sociales.
4. Ecobliss no conservará los datos personales durante más tiempo del necesario y el exigido por la ley durante la vigencia del contrato.

Artículo 5. Transferencia a terceros

1. Podremos transferir la información que usted nos facilite a terceros si ello es necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente. Por ejemplo, utilizamos terceros para gestionar la administración financiera y de personal, el transporte de los pedidos, y la optimización del sistema de gestión de calidad y del sistema de automatización;
2. No divulgaremos la información que usted nos facilite a partes distintas de las mencionadas anteriormente, salvo que la ley lo exija y lo permita. Un ejemplo de ello es que las autoridades judiciales nos soliciten datos (personales) en el marco de una investigación. En tal caso estamos obligados a colaborar y, por tanto, a facilitar dicha información. También podemos compartir datos personales con terceros si usted nos otorga su consentimiento para ello.

Artículo 6. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra un tratamiento ilícito.

• Todas las personas que puedan tener conocimiento de sus datos en nombre de Ecobliss están sujetas a la obligación de confidencialidad.
• Disponemos de una política de nombre de usuario y contraseña;
• Seudonomizamos y ciframos los datos personales cuando existen motivos para ello;
• Realizamos copias de seguridad de nuestro software para recuperarlas en caso de incidentes físicos o técnicos;
• Comprobamos y evaluamos periódicamente nuestras medidas;
• Nuestros empleados han sido informados sobre la importancia de la protección de los datos personales.

Artículo 7. Datos en línea

1. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre los visitantes. Esto nos permite obtener información sobre todos los visitantes de nuestro sitio web. Utilizamos esta herramienta internamente para comprobar el rendimiento de determinadas acciones y cuándo se producen los momentos de mayor actividad, por ejemplo, en los pedidos.
2. Hemos anonimizado todas las direcciones IP que recopilamos a través de Google Analytics. Esto significa que no transmitimos su dirección IP completa a Google Analytics. En consecuencia, no disponemos de información concreta sobre su ubicación. Si lo desea, puede bloquear el script de Analytics descargando esta herramienta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Nuestro proveedor de alojamiento registra (de forma limitada) las direcciones IP de los visitantes. Estas direcciones IP no son directamente accesibles a través de un sitio web. Nuestro proveedor de alojamiento lo hace en un contexto de seguridad. En caso de ataque, es fundamental que nuestro proveedor de alojamiento pueda identificar al «autor». Esto solo puede hacerse sobre la base de una dirección IP.
4. Solo utilizamos cookies funcionales. Estas cookies, que no requieren permiso, son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y para su comodidad de uso. Puede cancelar la suscripción a las cookies configurando su navegador de internet de forma que ya no almacene cookies. Además, también puede eliminar toda la información previamente almacenada a través de la configuración de su navegador.

Artículo 8. Violaciones de datos

Hablamos de violación de datos cuando datos personales caen en manos de terceros que no tienen autorización para acceder a ellos. Las violaciones de datos se comunican internamente a la dirección, que actúa como responsable del tratamiento. La dirección investigará si es probable que la violación suponga un riesgo para los derechos de las personas afectadas. Si existe riesgo de vulneración de los derechos de las personas afectadas, la violación de datos se notificará a la APD sin demora indebida, en un plazo de 72 horas desde que se tenga conocimiento de la infracción.

Artículo 9. Derechos de los interesados

Ecobliss respeta todos los derechos y obligaciones de las partes implicadas, como los previstos en el mencionado Reglamento (UE) RGPD (arts. 15-17). Para ejercer sus derechos, el interesado puede presentar una solicitud por escrito. Ecobliss dispone de cuatro semanas desde la recepción de la solicitud para valorar si esta está justificada. Puede impugnar la resolución ante Ecobliss o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD). Para más información, envíe un correo electrónico a info@ecobliss.com.

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