Déclaration de confidentialité

Article 1 - Définitions

Ecobliss accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, ci-après dénommé le «RGPD»).

Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons, entre autres, quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et sur la base de quels principes nous les collectons.

Article 2 - Politique de minimisation des données

Nous faisons tout notre possible pour protéger votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec le plus grand soin. Ecobliss respecte en toutes circonstances la législation et la réglementation applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données. Cela implique notamment :

• Le traitement de vos données personnelles sera conforme à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, et ces finalités ainsi que le type de données personnelles sont décrits dans la présente déclaration de confidentialité ;
• Le traitement de vos données personnelles est limité aux données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Nous vous demanderons votre consentement explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
• Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles ;
• Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
• Nous sommes conscients de vos droits concernant vos données personnelles, nous nous efforçons de vous en informer et nous les respectons à tout moment.

Article 3 - Finalité du traitement

Les données personnelles de nos relations commerciales seront traitées par Ecobliss aux fins suivantes :

• Finalités administratives liées aux activités opérationnelles d'Ecobliss.
• Communication/correspondance relative à (l'exécution de) la commande.
• Exécution/accomplissement d'une commande convenue.
• Traitement des commandes de la boutique en ligne, afin d'optimiser l'expérience d'achat numérique et de vous informer des offres spéciales et des remises.

Article 4 - Collecte des données personnelles

1. Traitement des demandes ou requêtes adressées à Ecobliss au moyen d'un formulaire de contact et/ou par e-mail. Aux fins susmentionnées, Ecobliss vous demande les données personnelles suivantes : nom (complet) ; fonction ; nom de l'entreprise ; adresse e-mail professionnelle ; numéro de téléphone ; adresse de livraison ; informations relatives à la commande (quantité et numéro d'article).
2. Les données personnelles des prospects, parties prenantes et/ou personnes intéressées seront traitées par Ecobliss aux fins suivantes : fourniture d'informations sous forme de mailing et/ou de contacts ciblés, en vue d'établir une coopération.
3. La base du consentement est également satisfaite par accord verbal, remise d'une carte de visite et par mise en relation via les réseaux sociaux.
4. Ecobliss ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire et que ce qui est requis par la loi pour la durée de la relation contractuelle.

Article 5 - Transfert à des tiers

1. Nous pouvons transférer les informations que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus. Par exemple, nous faisons appel à un tiers pour la gestion administrative et comptable ; le transport de la/des commande(s) ; et l'optimisation du système de gestion de la qualité et du système d'automatisation ;
2. Nous ne communiquons pas les informations que vous nous fournissez à des parties autres que celles mentionnées ci-dessus, sauf si la loi nous y oblige ou nous y autorise. Par exemple, lorsque les autorités judiciaires nous demandent des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête. Dans un tel cas, nous sommes tenus de coopérer et donc de fournir ces informations. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous en donnez l'autorisation.

Article 6 - Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite.

• Toutes les personnes pouvant prendre connaissance de vos données au nom d'Ecobliss sont tenues à une obligation de confidentialité.
• Nous avons mis en place une politique de nom d'utilisateur et de mot de passe ;
• Nous pseudonymisons et chiffrons les données personnelles lorsque cela s'avère nécessaire ;
• Nous effectuons des sauvegardes de notre logiciel afin de pouvoir le récupérer en cas d'incidents physiques ou techniques ;
• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
• Nos collaborateurs ont été informés de l'importance de la protection des données personnelles.

Article 7 - Données en ligne

1. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur les visiteurs. Cela nous permet d'obtenir des informations sur l'ensemble des visiteurs de notre site web. Nous utilisons cet outil en interne pour vérifier la performance de certaines actions et identifier les moments de pointe, par exemple pour les commandes.
2. Nous avons rendu anonymes toutes les adresses IP que nous collectons via Google Analytics. Cela signifie que nous ne transmettons pas votre adresse IP complète à Google Analytics. Par conséquent, nous ne disposons d'aucune information précise sur votre localisation. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer le script Analytics en téléchargeant cet outil : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Notre hébergeur enregistre des adresses IP (limitées) des visiteurs. Ces adresses IP ne sont pas directement accessibles via un site web. Notre hébergeur procède ainsi dans un contexte de sécurité. En cas d'attaque, il est essentiel pour notre hébergeur de pouvoir identifier l'auteur, ce qui n'est possible qu'à partir d'une adresse IP.
4. Nous n'utilisons que des cookies fonctionnels. Ces cookies, qui ne nécessitent pas d'autorisation, sont indispensables au fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur.

Article 8 - Violations de données

On parle de violation de données lorsque des données personnelles tombent entre les mains de tiers qui ne sont pas autorisés à y accéder. Les violations de données sont signalées en interne à la direction, qui agit en tant que responsable du traitement. La direction examine si la violation est susceptible de présenter un risque pour les droits des personnes concernées. S'il existe un risque d'atteinte aux droits des personnes concernées, la violation de données est notifiée à l'APD sans délai injustifié, dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation.

Article 9 - Droits des personnes concernées

Ecobliss respecte tous les droits et obligations des parties impliquées, tels que la loi UE-RGPD précitée (art. 15-17). Afin d'exercer ses droits, la personne concernée peut soumettre une demande écrite. Ecobliss dispose de quatre semaines à compter de la réception de la demande pour évaluer si celle-ci est fondée. Vous pouvez contester la décision auprès d'Ecobliss ou déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD). Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à info@ecobliss.com.

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